¿Tengo el equipo que necesito para un crecimiento en franquicia?.
CRECIMIENTO EN FRANQUICIA
El crecimiento en franquicia se traduce al crecimiento de tu negocio.
Actualmente podemos afirmar que el ecosistema competitivo donde debe nace y se desarrolla casi cualquier proyecto empresarial es un entorno maduro y exigente. Tanto en Europa como en América cada vez cuesta más encontrar mercados que sean claramente expansivos y con un nivel de competencia medio o bajo. A todo ello hay que sumar la dura crisis económica que llevamos años soportando así con las secuelas que ello está dejando en la renta disponible de las familias.
Las empresas han mejorado sus niveles de endeudamiento, la tensión sobre la deuda pública se ha relajado, el déficit parece más controlado, pero la recuperación todavía no ha llegado a la capacidad de consumo de las familias. No pretendemos ser pesimistas sino reflejar la necesidad de plantear estrategias y fórmulas de crecimiento claramente más competitivas y ganadoras. No podemos acudir a la Champion League con un equipo de tercera y unos planteamientos básicos y simplistas. En un Mercado maduro y con una coyuntura macro económica todavía no totalmente favorable, lo primero que debe preguntarse el leader de un proyecto es si está rodeado del mejor equipo posible para abordar el reto y ganar la liga.
Como parte del proceso de enfoque y definición estratégica deberíamos analizar si nuestro equipo directivo tiene las capacidades, los perfiles y las motivaciones necesarias para emprender un crecimiento con franquicia. Consideramos que es importante prestar una especial atención a todo ello ya que gran parte del éxito del modelo pasará por la gestión que se haga de él en el día a día. El modelo de crecimiento con franquicia sobre todo es un modelo de gestión de personas. El franquiciado es un emprendedor pero también una persona que desde un punto de vista humano está haciendo una inversión clave en su vida y para su familia; y por tanto, la gestión de la relación con el cuando vengan los momentos difíciles requerirá de unas habilidades especiales.
El equipo humano puede requerir habilidades y experiencias diferentes en función del momento en que se encuentre el proyecto. Lamentablemente no servirá igual alguien para abrir la primera y la segunda tienda en la misma ciudad que alguien para gestionar 200 tiendas en 7 países diferentes. El equipo hay que hacerlo al proyecto y el proyecto hay que construirlo en función de las capacidades del equipo. No se puede plantear una expansión en Alemania si nadie en la compañía habla alemán, etc.
Los crecimientos generan crisis de crecimiento que el leader debe resolver. Estas crisis de crecimiento obligan a adoptar decisiones difíciles en relación con el equipo que ha formado parte del proyecto durante años. Crecer es ser más grande, pero sobre todo crecer es mutarse y transformarse para seguir siendo los mismos.
¿Qué estará pasando ahora por la cabeza de Guardiola?
José Mª Murciano